Loading Profile...
Twitter,
Facebook, or email.
Som mangeårig bruker må jeg si jeg er grundig skuffet over brukervennligheten på den nydesignede tjenesten deres! Eller rettere sagt - mangelen på brukervennlighet!
Når jeg klikker meg inn for å se "Mine bilder! kommer det opp en haug med "frimerker" som illustrerer albumene mine. Albumtitlene kommer bare delvis frem, og gjør det derfor MYE mer tungvint å finne frem til riktig album!
For ikke å snakke om mangelen på muligheter for å velge f.eks å se bildene for kun 2009 (album sortert etter kalenderår).
Savner også "frimerkebildene" som viste i tillegg til enkeltbilde i stort format (bla i album).
Ble så skuffet over disse vesentlige tingene at her og nå logger jeg ut igjen. Skulle egentlig bestille en stor mengde bilder. Men jeg får rett og slett lyst til å laste ned samtlige bilder og flytte dem til annen leverandør.
Jeg blir overrasket om jeg er den eneste som opplever skuffelse når det gjelder de punktene jeg har listet opp!
Ellers ser designet rent og delikat ut!
Vennlig hilsen
Skuffet bruker
I’m
sad
Skuffet over mangel på brukervennlighet!
Create a customer community for your own organization
Plans starting at $19/month
-
Hei
Beklager at du opplever det slik, og dette er selvsagt noe vi skal se på (og faktisk gjøre noe med). Tanken vår på "mine bilder"-siden var at man kunne velge visning selv, og også sortere albumene på navn og dato stigende eller synkende. Dette er ofte et smakspørsmål, og derfor vansklig å tilfredsstille alle med en visning. Vi vil derfor tilby flere visningsmodus, og også åpne for at dere kan lagre deres foretrukkne visningsmetode. Du har nå muligheten til å si hva som hadde vert den "perfekte" visningsmetoden for deg :)
Et problem med visning etter år er at det ikke er alle som har lagt inn år i albumegenskaper på det gamle siden, og derfor har vi valgt å bruke datoen fra da albumet ble opprettet. En løsning her kan være å få overskrifter for hvert år (basert på det året albumet ble opprettet), slik at alle albumene for det gitte år samles under. Hadde det vært en bedre løsning?
Når det gjelder frimerkebildene når man blar i album, ser vi at dette er en ønsket funksjon. Den er nå flyttet over i lysbildevisning, som vi mener er en veldig forbedret funksjon fra tidligere. Vi skal se på dette.
Alt i alt er vi åpne for alle nye innspill og ønsker fra dere brukere og vi kommer i mye større grad til å iverksette ønsker fra dere på de nye sidene, enn hva vi har gjort tidlgiere.Comment -
-
Hei
Jeg er helt enig med deg, magnoliairen. Jeg synes albumoversikten er veldig uoversiktlig. Savner å kunne vise album per årstall samt per albumsamling. -
-
En annen ting vi oppdaga nå :-( Fruen bladde seg gjennom 26 sider med små bilder som vi skulle bestille. Og da vi trykka for å sende dem til bestilling, var avhukinga borte på de foregående sidene. Samtidig legger dere opp til at vi bør bruke en og en side med småbilder, men da må vi bestille veldig mange ganger i løpet av en tur på stedet. Og det er frustrerende. Alternativet er jo å laste opp alle bildene på en gang. Vi har fibernett med 10/10 her hjemme. Da tar det 10-15 minutter å laste opp et par tusen bilder. Og det er for tregt. Håper dere kan gjøre noe med dette.
Det aller beste er om dere lar avhukingene gjelde også når vi går videre til neste side.
Med ønske om forbedring.
Trond Øyvind Karterud -
-
Jeg oppfatter de nye nettsidene deres som vanskelige å navigere i og dårlig brukergrensesnitt. Bl.a. opplasting, jeg skjønte ikke umiddelbart at bildene ikke ble lagret når man lastet de opp, fordi de ble vist på nettsiden, gikk derfor ut av opplastingsmodulen uten å lagre og måtte gjør alt på nytt. I tillegg når man har bestilt forskjellige bilder i forskjellige størrelser er det greit å lett få en oversikt over hva man har bestilt, den funksjonen fant jeg ikke. Konkusjonen min er at jeg er misfornøyd med det nye designet/navigasjonen i forhold til det som var tidligere. hilsen kunde som selv jobber med nettet..
This reply was created from a merged topic originally titled
Ny løsning dårligere enn den gamle... -
-
I’m
confused
Må bare si meg enig i foregående innlegg. Dette brukergrensesnittet er rett og slett for dårlig. Lite intuitivt, vanskelig å navigere, lite hjelpetekst for å forklare. Jeg har bestilt store mengder med bilder fra andre leverandører i flere år, og har aldri hatt problemer med det. Her er det så mange mangler at man får mest lyst til å logge seg ut, men Euroforto leverer bra kvalitet, så jeg håper dere kan endre brukergrensesnittet. Gå f.eks. inn på de andre store leverandørene og se hvordan det kan gjøres enkelt og oversiktelig og fleksibelt. Et par eks.: Hvordan sletter man mapper/enkeltbilder fra "Mine bilder? Når man laster ned bilder fra egen PC blir filnavnet endret (har man flere nesten like bilder vet man ikke hvilket det er. Hos andre leverandører beholder man filnavnet. Jeg laster ̈ned bilde fra egen PC og ber om at det legger seg i innboks, men finner ikke bildet der. osv. osv. Lista blir dessverre veldig lang om jeg skal nevne alt.Beste rådet jeg kan gi for å videreutvikle siden er å se hvordan andre har gjort det. -
-
I’m
sorry
Enig med magnoliairen!
Jeg er frustrert og lei meg for at dere fjerner muligheten til å sortere direkte på år. Jeg bruker også dette stedet som lagring av bilder. Og det betyr at gamle bilder jeg laster opp i dag - fra 1990 vil komme først. Men jeg vil at de skal legge seg under 1990. Og det var det en mulighet for på den gamle. Noe som jeg var kjempeglad for. Nå er dere i ferd med å miste meg, om det ikke ordnes. Dette blir det bare rot av. -
-
I’m
frusterert
Enig med alle kommentarer ovenfor,, dette holder rett og slett ikke mål,, vurderer sterkt å legge bildene hos en annen leverandør.. Hvorfor må dere på død og liv endre på noe som fungerte -
-
Hei, og godt nyttår.
Beklager at noen av dere er frustrert over den nye siden. Vi jobber hele tiden for at den skal bli bedre, og få mer, bedre og enklere funksjonalitet enn den forrige.
Minner samtidig om at den gamle nettsiden fortsatt er tilgjengelig en stund fremover.
Kom gjerne med spesifikke forslag til nye funksjoner og tjenester dere ønsker. Når det gjelder sortering av album, jobber vi med å lage noe som blir mye bedre enn det var på forrige siden :) -
-
I’m
frustrated
Jeg må si meg enig i de fleste kommentarene her i denne tråden. Jeg synes den gamle nettsiden fortsatt var bedre, så her er det stort potensiale for forbedringer.
Greit med en make over og freshe opp layout'n, men når det går på funksjonalitet er det IKKE greit.
Mine ankepunkter er at det bl.a. ikke finnes en side for innstillinger hvor du permanent får valgt dine prefererte innstillinger. Jeg tenker spesielt på albumlisten, eller oversikten på "Mine bilder".
Jeg har MANGE album her, og foretrekker å se en liste da jeg som nevnt har mange album, men da kan jeg også hele albumtittelen. Om jeg velger å se en liste og alle album på en side, forsvinner det tilbake til Små bilder dersom jeg har vært innom et album for å kikke på det. Utrolig irriterende.
Det er nevnt ovenfor at det skulle vært bedre sorteringsmuligheter. Jeg savner et mappesystem hvor man kan legge nye mapper inn i eksisterende mapper, f.eks. årstall - måned og deretter dato.
Det samme gjelder kontaktlisten. Hvorfor kan jeg ikke sortere venner i egne grupper, og hvorfor ser jeg kun e-postadressen og ikke det lagrede navnet når jeg skal dele et album med noen?
En annen sak er serveren og/eller platformen Eurofoto benytter. Til tider er den enormt treg, lang responstid etter klikk. Jeg har fibertilknytning og sjekker samtidig andre nettsider for å sjekke om problemet ligger i min ende, men det er i andre enden ting tar tid.
Jeg har vurdert å gå over til andre nettsider som tilbyr det samme, men det er et stort tiltak å "flytte" eller laste alle bildene på nytt. Men en vakker dag gjør jeg nettopp det, dersom det ikke skjer noe med de nevnte irritasjonsmomentene jeg har nevnt ovenfor.
Jeg startet med Eurofoto i 2001 fordi de var best i klassen. Det er de ikke lengre. Jeg har satt stor pris på å ha et nettalbum som en sikkerhet/backup av mine bilder samt muligheten for å dele bilder med andre. Har kanske ikke vært den store kunden som har handlet så mye, men har via deling av bilder skaffet Eurofoto mange nye kunder som har handlet og begynt å bruke tjenestene deres.
Det er ikke penger det står på. Synes det er helt greit at det nå tas betalt for plass på serverene deres, og at inntekter går til å oppgradere utstyr og sikkerhet, men det hjelper ikke mye når brukervennligheten som fra den gamle nettsiden ikke var optimalt bra nå er blitt dårligere.
Jeg forventer at dere tar kommentarene her inne seriøst og kommer med en tilbakemelding (her inne eller via e-post) på hva dere konkret vil gjøre for å forbedre produktet deres.
Det bør gjøres kjapt før kundene hopper over på andre løsninger og tilbud om lagring og deling av bilder.
Bjørn-
Hei. Vi er i full gang med å utbedre "min fotokonto". Alle punktene du nevner her kjenner vi til, og beklager at det har tatt så lang tid å utbedre dette. Innen kort tid skal jeg legge ut en link på denne tråden her slik at dere kan bli med å teste de nye fotokonto-sidene om dere ønsker.
-
-
-
-
-
En ting til jeg savner:
Muligheten for statistikk og data over egen konto. Kunne tenke meg muligheten for å se nøyaktig hvor mange bilder jeg har inne hos Eurofoto, hvor stor plass det opptar. Antall album, antall delte album, antall bilder/album pr. år etc. Dette burde være en relativt grei sak å ordne.
Bjørn -
-
-
-
Hei alle sammen. Beklager at det har tatt så lang tid å utbedre desse sidene. Innen kort tid (neste uke) vil det sannsynligvis åpnes for å teste de nye fotokonto-sidene. Det ser allerede veldig bra ut, og jeg kan si så mye at det vil være mulig å dra bilder fra det ene albumet til det andre. Delingsbiten vi også være kraftig forbedret. Det vil også være mulig og få en god oversikt over hvilket år bildene ble tatt og det vil være mulig å enkelt slå sammen album.
Håper dere holder ut litt til, så skal vi prøve å være enda flinkere å høre på dere i fremtiden. :) -
-
Jeg ser av svar fra Eurofoto at det er an ny versjon på gang - som nå bør være tilgjengelig (for 26 dager siden skrev dere: 'Innen kort tid (neste uke) vil det sannsynligvis åpnes for å teste de nye fotokonto-sidene.'
For meg så er det fortsatt veldig irriterende at settinger ikke lagres slik at jeg må velge 'mitt' oppsett for hver gang (og også mens jeg er inne på mine sider)
Jeg vil svært gjerne være med å teste og kommentere nytt oppsett.
Hvordan får jeg tilgang til de nye sidene?-
Hei. Vi er litt forsinket. Men det ser veldig bra ut :) Send meg en epost på kristoffer@eurofoto.no , så kan du være med å teste. Det er fortsatt mange ting som mangler, men det meste er på plass, og du får en god følelse av hvordan det vil oppleves. De to største nyhetene vil være inndeling av år i albumoversikten, og muligheten til å lagre egne instillinger.
-
-
-
-
-
Hei igjen!
Ser at dere holder på med forbedring av brukergrensesnittet. Veldig bra. Men jeg må si jeg synes det tar tid... Det er hele 7 måneder siden jeg postet mitt hjertesukk første gang. Akkurat nå holder jeg på å overføre en del bilder, og er en smule oppgitt over at ståa er som før. Jeg har lang erfaring innen grafisk (og en del webdesign) - og vet at "ting tar tid", men alt med måte!
Kristoffer - jeg har sendt deg en e-post om at jeg gjerne vil delta på testversjonen dere har under oppbygging. Håper jeg hører fra deg. -
