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Convite personalizado com mensagem não recebido
Bom dia
Convidei um amigo que considero um verdadeiro talento, que foi meu professor no MBA e, como tal, decidi personalizar o convite, escrevendo-lhe na parte a tal destinada.
Ele não recebeu o convite escrito por mim e eu não o consigo recuperar.Na verdade, ele não recebeu nada e eu tive de lhe dar o link e o código.
Gostaria de ter acesso ao convite que escrevi. Ajudam-me? :-)
Obrigada
Convidei um amigo que considero um verdadeiro talento, que foi meu professor no MBA e, como tal, decidi personalizar o convite, escrevendo-lhe na parte a tal destinada.
Ele não recebeu o convite escrito por mim e eu não o consigo recuperar.Na verdade, ele não recebeu nada e eu tive de lhe dar o link e o código.
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I’m frustrated
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Olá Claudia,
É nesta página que pode reenviar convites, caso os seus convidados se queixem de não receber o convite: http://www.thestartracker.com/signup/...
Aí, tem a opção de reenviar um convite - no entanto, não nos é possível recuperar textos de convites enviados, pelo que lamento não poder ajudar mais.
Obrigado,
Alex
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Inappropriate?Olá Claudia,
É nesta página que pode reenviar convites, caso os seus convidados se queixem de não receber o convite: http://www.thestartracker.com/signup/...
Aí, tem a opção de reenviar um convite - no entanto, não nos é possível recuperar textos de convites enviados, pelo que lamento não poder ajudar mais.
Obrigado,
Alex
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De facto, isto não resolve o meu problema. Eu sei que tinha a oportunidade de reenviar o convite, mas optei por da-lhe o link e o código para ele introduzir. Ele assim fez mas nunca chegou a receber o convite.
Peço que apesar de ele ter já aceite pertencer ao Star Tracker, me deêm então a oportunidade de reenviar um convite que nunca foi recebido.
Notem que se não fosse eu a perguntar ele nunca saberia que o tinha convidado e parece-me uma falha não muito agradável...
Obrigada -
Inappropriate?Claudia,
Se o convidado já entrou na plataforma, talvez uma mensagem privada, enviada a partir do site, seja a melhor maneira de comunicar.
Em relação à recepção do convite, nós podemos assegurar o envío do convite e pouco mais. As protecções de spam e filtros (humanos ou programáticos) do software de email de cada pessoa são geralmente responsáveis pela não recepção.
Obrigado,
Alex1 Comment Add a comment
This solves the problem
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A questão não é comunicação, o que eu pedi foi para, se possível, conseguir reenviar o convite para que a pessoa o recebesse com o texto, dado que tal não aconteceu.
Se temos acesso ao histórico das mensagens enviadas, porque não temos, como acontece no LinkedIn, acesso aos convites enviados e ao texto que o acompanha se personalizados?
Se a única forma é reenviar o convite, foi isso que solicitei, se possível.
Se me permitem uma sugestão, todo e qualquer texto por nós enviado, seja em mensagem seja em convite, deveria ficar acessivel no histórico.
Não posso, por isso, estar de acordo com a classificação de "Isto não é um problema". É-o e nem que fosse só meu, por isso dei uma sugestão e pedi ajuda.
Obrigada -
Inappropriate?Claudia,
Não queria, ao classificar o seu pedido como "Not a problem", diminuir a sua importância ou relevância.
No nosso processo de apoio ao utilizador, e segundo as opções que nos são dadas pela própria plataforma GetSatisfaction, tratamos um "problema" de forma diferente de uma sugestão ou ideia. Classifiquei o seu pedido simplesmente como não sendo um "bug", dado que a funcionalidade que sugere não existe.
Obrigado pela sugestão e desculpe o mal entendido relativamente à classificação.
Alex1 Comment Add a comment
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Não tem problema nenhum! Agradeço, na mesma, o empenho que tem demonstrado. Afinal, é com a troca de ideias que se vai avançando, certo? ;-)
Obrigada!
Cláudia
EMPLOYEE
