warum wird wua.exe nicht installiert ?

hi. mein freund will sich auch bei wua.la anmelden, aber jedes mal, wenn er auf den "Start" button klickt und es lädt, wird wuala.exe nach der eig. vollendeten installation nicht gestartet, bzw. ist NICHT auf seinem PC installiert. es wird nur die Speicherauslastung "javaw.exe" im Task-Manager angezeigt, jedoch schliesst sich dieser prozess von alleine wieder. D.h. es ist nichts passiert. bitte um hilfe. mfg Koxi