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I’m Quiero una solución

Mi M-track 2x2 se conecta pero no lo reconoce el pc

Hola mi M-track enciende y va todo perfectamente pero el pc no lo reconoce, me iba el primer día y al dia siguiente no. Tengo el último controlador 1.0.6 para Windows 10 he probado varias soluciones de servicios y volver a instalar el controlador y nada.
4 people have
this problem
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Reply
  • Hello Rafael,

    Thanks for posting!

    I can see that your M-Track is receiving power from your picture but it may not be transferring data properly. Let's try some troubleshooting:

    First, ensure that the USB-C end of the cable is firmly in place and pushed into the back of the M-Track. Try testing the connection itself with a different USB cable and with different USB ports on your computer. I would also advise that you set up the M-Track with another computer to see if you can replicate the same behavior.

    If you try the above steps and you're still unable to connect, this could be relative to the hardware itself. Warranty and non-warranty claims cannot be handled here on the forum but I can point you in the right direction! Here are a couple of options that you could choose from:

    • Submit a Warranty or Service Inquiry with our Technical Support team by logging onto the M-Audio Support Page. Select Warranty or Service Inquiry from the drop down menu. This will not require a support code.

    or

    • For faster support, call or email your nearest Support Office or International Distributor. Select your country to find the nearest office.

    Make sure to reference or link to this thread to help out the support team.

    I hope this helps! Let me know if you have any additional questions.
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  • Gracias Nick, he probado todo lo que has dicho y nada, no se conecta. Llamare al servicio técnico. Muchas gracias.
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  • Buenas a todos, me he vuelto loco para poder conectar la atejeta de sonido M-track 2x2 pero por fin lo he conseguido, siguiendo estos pasos no os tiene que dar ningún problema en principio.
    1-En primer lugar descargamos el driver de la web del fabricante para nuestra version de sistema operativo y lo instalamos
    2-Reiniciamos el ordenador y entramos en la BIOS para desactivar la tarjeta de sonido integrada, para acceder en mi pc (que es un ASUS) era pulsando F2, cada pc tendrá una forma de hacerlo, buscamos pestaña security, audio interface y cambiamos el valor por defecto, guardamos y reiniciamos, accedemos a windows y verificamos que realmente ya no existe la taerjeta de sonido (aún después de esto no va a reconocer la tarjeta de sonido m Track 2x2 al conectarla porque hay un problema con el controlador (en concreto da el error 52 de windows que quiere decir que el driver no está firmado y supuestamente nos dice que no es de fiar, por esto....
    3-Reiniciamos y cuando está arrancando pulsamos F8, seleccionamos la opción deshabilitar el uso obligatorio de controladores firmados, y dejamos que inicie sesión, YA PODEMOS CONECTAR NUESTRO M-TRACK 2X2 Y FUNCIONA

    Después de todo esto al apagar windows y volver a iniciar este parámetro volvera a su estado por defecto, en cambio para volver a activar la tarjeta de sonido integrada, tendremos que volver a entrar en la BIOS y volver a activarla

    Espero que os sea de ayuda, porque yo me he vuelto loco para hacerla funcionar

    un saludo a tod@s
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