Help get this topic noticed by sharing it on Twitter, Facebook, or email.

Nero 2017 PLATINUM funktiniert nicht

Hallo,
ich habe NERO 2017 Platinum installiert und folgendes Problem ist entstanden:
Die Plattform ist Windows 10 Enterprise in der aktuelle 64bit-Version (Version 1607, Build 143963.1066).
Die Installation lief problemlos. Allerdings bekomme ich kein einziges Programm zum laufen, auch nach einem Neustart des Systems nicht. Ich habe die Installation/Deinstallation mittlerweile einige Male durchgeführt, das Paket auch mit dem NeroCleanTool entfernt.

Ich habe den NeroLauncher gestartet: keinerlei Reaktion.
Beim Versuch, die Applikationen direkt aus den Installationsverzeichnissen zu starten, habe ich diese Ergebnisse:
das NeroControlCenter und Nero Recode mahnen eine DLL an - AdvrCntr6.dll soll fehlen.
NeroMediaHome bricht den Start ab mit "einem Problem" (Meldung in einem kleinen Window).
NeroBurning ROM macht gar nichts.

Bin einigermaßen ratlos - auch, da der E-Mail-Support nicht funktioniert:
ich habe am 03.04. ein Ticket aufgemacht. Darauf gab es recht schnell die Antwort, den TeamViewerQS zu laden und meine Telefonnummer zu nennen. Der TeamViewer läuft nun seit dem 03.04. den ganzen Tag und wartet auf einen Support-Mitarbeiter. Sonst kam nichts mehr von Nero, keine Mitteilung im Ticket, keine Mail, kein Anruf.

Hat jemand mit NERO 2017 Erfahrungen in dieser Richtung gemacht? Kann dieser Jemand irgendwie beitragen, das Problem zu lösen?

Danke sehr!
1 person has
this question
+1
Reply