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Nero 2018 Platinum kein Brenner / Laufwerk wir erkannt, Laufwerke sind "verschwunden"

Nach dem letzten Update wollte ich heute eine Daten-CD brennen, aber Nero zeigt keine Brenner mehr an (Ich habe ein internes Laufwerk mit Brennerfunktion und einen Writemaster von Samsung als externen Brenner). Ansonsten wird mir von Windows 10 keine Fehler angezeigt, auch nicht im Geräte Manager...
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this problem
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  • Bitte prüfen Sie einmal, ob Ihnen dieses FAQ weiterhilft.
    Darin wird auch beschrieben, wie Sie eine Protokolldatai erstellen und die wichtigsten Fehler darin auslesen können.

    https://neroknowhow.com/2018/09/12/wa...
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  • Leider hilft mir das nicht wirklich weiter, der (die) Laufwerke (Brenner) sind weiter nicht verfügbar. 
    Ich hatte schon nach neuen Treibern und Firmware gesucht, auch da ohne Erfolg. Zumal ich ja bis zur letzten Woche (09.09.2018) noch ganz normal mit Nero 2018 Platinum arbeiten konnte, alles war in Ordnung. Am Montag schlug mir Nero ein Update vor, welches ich auch gemacht habe. Danach wurde das Laufwerk nicht mehr gefunden... und ich konnte nicht mehr brennen.
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  • Das tut mir Leid.
    Können Sie bitte eine Protokolldatei (log file) erstellen und hier anhängen.
    Danke
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  • Tut mir leid, es hat etwas gedauert...das ist die Log Datei:


    9095-81CC-2W89-985Z-P7E5-M6L7-****-****
    X026-204C-XZXW-7ZW1-1ZCZ-HZT5-****-****
    X027-2070-TKPM-PZ31-M03E-KW26-****-****
    X028-0083-29A5-AX8W-230U-91AM-****-****
    X029-2051-A7H3-2CWT-098M-31XH-****-****
    X039-0086-9ZA6-XU21-0T72-TC4K-****-****
    Windows 8 6.2
    AMD64
    Wow64Process
    Nero Version: 19.1.2.2
    Internal Version: 19,1,2,2
    Recorder         : <Image Recorder>               FW version: Nicht verfügbar - HA -1 TA 0 - 19.1.2.2
     Device bus      :  <Virtual Device>              HA -1
     Host system bus :  <>
     Drive buffer    : 
    CD/DVD-ROM       : ???
     Device bus      :  ???Device bus      :
     Host system bus :  ???
    === Scsi-Device-Map ===
                         : HL-DT-STDVDRAM GU90N    1.00  storahci Port 0 ID 0  DMA: Off
                         : SanDisk SSD PLUS 240 GB       storahci Port 0 ID 0  DMA: Off
                         : HGST    HTS541010A9E680       storahci Port 0 ID 0  DMA: Off
    === CDRom-Device-Map ===
    =======================
    AutoRun : 1
    Excluded drive IDs:
    WriteBufferSize: 83886080 (0) Byte
    BUFE           : 0
    Physical memory     : 2047MB (2097151kB)
    Free physical memory: 2047MB (2097151kB)
    Memory in use       : 33 %
    Uncached PFiles: 0x0
    Global Bus Type: default (0)
    Check supported media : Disabled (0)
    17.9.2018
    UDF
    17:31:10 #1 Text 0 File Isodoc.cpp, Line 7701
     UDF document burn settings
     ------------------------------------------
     Determine maximum speed : FALSE
     Simulate                : FALSE
     Write                   : TRUE
     Finalize CD             : TRUE
     Multisession            : FALSE
     Burning mode            : DAO
     Mode                    : 1
     UDF Mode                : pure
     UDF Options             : automatic
     UDF Revision            : 1.02
     UDF Partition Type      : physical
     
    17:31:10 #2 PHASE 214 File dlgbrnst.cpp, Line 2108
     Generation of disc structures started
     
    17:31:10 #3 Text 0 File compose.cpp, Line 970
     GenUDF2: 1 transfer items prepared.
     
    17:31:10 #4 PHASE 215 File dlgbrnst.cpp, Line 2108
     Generation of disc structures completed
     
    17:31:10 #5 Text 0 File Burncd.cpp, Line 4086
     Turn on Disc-At-Once, using CD-R/RW media
     
    17:31:10 #6 Text 0 File DlgWaitCD.cpp, Line 335
     [ Image Recorder     ] Last possible write address on media:   445499
     Last address to be written:                703
     
    17:31:10 #7 Text 0 File DlgWaitCD.cpp, Line 347
     [ Image Recorder     ] Write in overburning mode: NO (enabled: CD DVD)
     
    17:31:10 #8 Text 0 File DlgWaitCD.cpp, Line 537
     [ Image Recorder     ] >>> Protocol of DlgWaitCD activities: <<<
     =========================================
     
    17:31:10 #9 Text 0 File ThreadedTransferInterface.cpp, Line 879
     Setup items (after recorder preparation)
      0: TRM_DATA_MODE1 ()
         2 indices, index0 (150) not provided
         original disc pos #0 + 704 (704) = #704/0:9.29
         relocatable, disc pos for caching/writing not required/ required
         -> TRM_DATA_MODE1, 2048, config 0, wanted index0 0 blocks, length 704 blocks [Image Recorder]
     --------------------------------------------------------------
     
    17:31:13 #10 PHASE 40 File dlgbrnst.cpp, Line 2108
     Canceled by user
     
    17:31:13 #11 Text 0 File Burncd.cpp, Line 2452
     User aborted on choose image file-name
     


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  • Neddy, this is a tool from Nero to check hardware information.
    https://1drv.ms/u/s!AguKww5qz__JxBPyI...

    Would you please download the tool and check if the tool could detect burner on your PC or not?

    Thanks!
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