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online-update ist erforderlich

Bin beim Installieren von Windows 10 (bisher 7). Hatte bisher Nero Platinum 12 verwendet, vor längerer Zeit Nero 16 Platinum (unbenutzt) erworben. Erst nach der Installation von 2016 festgestellt, dass der BluRay-Player nicht mehr dabei ist. Also Nero 2012 nachinstalliert. Im Programmenü ist von Nero-2012 nur Nero 12 (ohne weitere Funktionen) sowie das ControlCenter aufgetaucht. Beider Neros deinstalliert, neu gebootet und nur Nero 12 installiert. Wieder nur Nero 12 (ohne weitere Funktionen) sowie das ControlCenter vorhanden. Das Controlcenter hat beide Seriennummern für 12 und 16 gespeichert. Beim Start über die Nero12-Kachel meldet der BluRai-Player, dass ein Online-Update über das Controlcenter nötig ist - aber das findet keine Updates ...
was mache ich falsch???
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