Seit 2 Monaten ist in Nero Platinum Suite 2020 Seamless Music plötzlich verschwunden bzw. lässt sich in Nero Video nicht mehr einfügen (wird in Audio nicht mehr angezeigt, obwohl die Anzeige auf "all" steht). Mehrfaches De- und Neuinstallieren haben nichts gebracht, auch nicht mit der aktuellen Version von First Aid Kit.
Die nsla-Dateien und _nsla-Verzeichnisse im Ordner Nero\NeroContent\Audio sind korrekt erstellt.
Windows Version: 10, 1909
Ich habe schon eine Anfrage an den Support gestellt. Dort wurde mir nur eine Neuinstallation nach vorheriger Deinstallation mit First Aid Kit empfohlen. Als das nicht funktioniert hat, wurde mir nur mitgeteilt, dass das Problem an die Entwicklung weitergegeben wird.
Hat vielleicht sonst schon jemand dieses Problem gehabt und es gelöst?
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Google Übersetzung:
Hallo Michael-
Gehen Sie zu Zubehör, Eingabeaufforderung. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
Geben Sie Folgendes ein und führen Sie es aus.
sfc / scannow
Findet es etwas?
(Ich hoffe, Sie können verstehen, was der Übersetzer geschrieben hat) -
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Hallo Wither,
nein, sfc hat nichts gefunden.
Die Meldung lautet: Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden. -
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Danke. Ich dachte, es könnte eine Systemdatei geben, die beschädigt wurde.
Einige Ideen:
Sie haben gesagt, dass "Alle" in den Optionen Anzeigen ausgewählt ist. Haben Sie versucht, die Auswahl von "Nero Seamless Music?" auszuwählen.
Haben Sie versucht, die Content Packs selbst herunterzuladen und neu zu installieren? Ich weiß, Dass Sie gesagt haben, dass die Audiodateien da sind, aber man weiß nie, ob etwas anderes in den Installationsdateien beschädigt ist. -
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1. Habe natürlich auch schon die Auswahl "Seamless Music" probiert. Das klappt auch nicht, da ist die Auswahl komplett leer.
2. Ich habe die Content Packs immer manuell installiert (und hatte früher nie Probleme damit). Seit das Problem da ist, habe ich alles mehrfach de- und neuinstalliert. Die Content Packs habe ich manchmal über die Installationdateien (stub) installiert, teils, nachdem ich die Packs selbst heruntergeladen habe (jeweils einige hundert MB). Die Deinstallationen habe ich mit First Aid Kit durchgeführt, was ja angeblich sämtliche Einträge in der Registrierung löscht. Das macht es übrigens auch nicht. Nach der Deinstallation erhält man unter regedit bei der Suche nach "Nero" noch geschätzte 100 Einträge, darunter z.B. auch verbliebene Vernüpfungen mit Dateiendungen wie mp3 für Nero Media Home. -
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Das firstaid-Kit soll nicht alle Registrierungseinträge entfernen. Es wird normalerweise verwendet, um einige der Nero-Registrierungseinträge zu ändern oder zu löschen, wenn Probleme aufgrund einer zuvor installierten Version von Nero auftreten.
Wie oft haben Sie neu installiert? Es gibt ein Limit von 5, bevor Sie die Patente reaktivieren müssen. Dies könnte sich auf die Nero Seamless Music auswirken. -
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Inzwischen komme ich sicher auf 6-8 Neuinstallationen.
Ich gebe aber zu bedenken, dass ich die Neuinstallationen nur wegen der Probleme mit Seamless Music durchgeführt habe, d.h. die Probleme bestanden schon vor der ersten Neuinstallation, konnten aber durch keine einzige Neuinstallation behoben werden.
Beim erstmaligen Auftreten des Problems hatte ich neben der Platinum Suite 2019 gerade über die von Ihnen angebotene Lifetime License auf Platinum Suite 2020 upgegradet. Beide Versionen waren erst mal parallel auf meinem PC installiert, und bei beiden liegen die nsla-Dateien ja im selben Verzeichnis (\Nero\Nero11\NeroContent\Audio.
Momentan habe ich aber nur Platinum Suite 2020 installiert. -
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Haben Sie v2020 jedoch mehr als fünf Mal neu installiert? In diesem Fall müssen die Patente reaktiviert werden. Ich bin nicht positiv, aber ich denke, dass die Nero Seamless Music eine Patentaktivierung erfordert. Wenn dies der Fall ist, können wir nicht sehen, ob etwas, das wir versuchen, hilft. Erstellen Sie in Nero Video ein kurzes Projekt, z. B. ein DVD-Video. Gehen Sie zum Menübearbeitungsbildschirm. Scheint es, dass alle Vorlagen da sind? Wie viele Smart 3D-Vorlagen haben Sie beispielsweise?
Beachten Sie, dass ich nicht für Nero arbeite. Ich bin nur ein Freiwilliger, der seit über 11 Jahren fast täglich in den Nero-Foren ist. Ich versuche nur zu sehen, ob wir eine Lösung finden können, während Sie auf technischen Support warten. -
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Ich habe 22 Smart-3D-Vorlagen und glaube auch nicht, dass hier das Problem liegt.
Es fehlt nur Seamless Music, die anderen Audiogruppen (Action, Life Themes und Mein Tag) sind auswählbar. -
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Vielen Dank. Ich wollte nur sichergehen, dass die Aktivierung kein Problem darstellt.
Ich weiß, es ist ein wenig von der Wand entfernt, aber gehen Sie hier-
C: \ Programme (x86) \ Nero \ Nero 2020 \ Nero Vision
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei NeroVision.exe und wählen Sie Eigenschaften.
Stellen Sie auf der Registerkarte Kompatibilität den Kompatibilitätsmodus auf Win 7 ein und übernehmen Sie die Änderung.
Doppelklicken Sie auf die EXE-Datei. Hast du noch das problem -
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Hallo Michael-
Entschuldigen Sie, dass Sie nicht früher geantwortet haben.
Ich habe das gleiche Problem mit älteren Versionen in einigen Threads im englischen Forum untersucht. Ein paar Leute haben es durch Neuinstallation gelöst und einer hatte eine Remote-Verbindung mit dem technischen Support und sie haben etwas getan, um das Problem zu beheben, aber es wurden keine Details angegeben.
Ich denke, Sie sagten, Sie verwenden das Online-Installationsprogramm. Haben Sie etwas dagegen, das Offline-Installationsprogramm, das Sie hier erhalten, zu deinstallieren und dann herunterzuladen / zu installieren?
https://nerosupport.freshdesk.com/de/... -
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Hallo wither,
das Problem wurde ebenfalls vom Nero Feedback Support gelöst. Es wurde mir eine abgeänderte Datei NeSeamless.ax zu Verfügung gestellt. Seitdem ich diese gegen die Originaldatei ausgetauscht habe und den Videocache geleert habe, klappt alles. -
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Ich bin froh zu hören, dass Ihr Problem gelöst ist. Ich frage mich, ob sie das wegen des Win 10-Updates tun mussten.
Genießen! -
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