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ESTOY FRUSTRADO CON NERO 2016 PLATINUM

Les informo que estoy muy preocupado ya que he comprado el NERO 2016 PLATINUM y no me funciona como esperaba. Cuando intento trabajar con NERO VIDEO, el inicio de la aplicación aparece, para luego desaparecer sin retorno y no poder ser uitlizada. Cuando uno cierra el programa y lo vuelve a reiniciar haciendo click en NERO VIDEO, aparece un mensaje que dice "The application is already running".
Yo tenía NERO 2014, y atraido por la publicidad y pensando que con NERO 2016 PLATINUM adquiría algo mejor me encuentro con esta horrible desilución que me lleva a una frustración muy desagradable.
Mis datos son los siguientes:
Cliente: Adolfo Díaz
País: Paraguay
Producto adquirido: Nero 2016 Platinum
Sistema operativo: Windows 8.1
Número de referencia de cleverbridge: 95113375
Fecha de adquisición: 26 de julio de 2016
Aguardando una pronta asistencia, me quedo aguardando una respuesta positiva y efectiva a este reclamo.
Adolfo Díaz
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Reply
  • Hello Adolfo-

    Sometimes when you launch Nero Video, it will show up in the task bar for a file before actually displaying the opening page. If you let it run a few minutes, does it eventually start?
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  • Lastimosamente debo informarles que ya desde un principio he procedido como me están indicando. El resultado es negativo. No se inicia. No se abre el programa. Estoy muy frustrado con el programa que me vendieron.
    Aguardo una solución.
    Adolfo Díaz
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  • This reply was removed on 2016-08-12.
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  • I’m Frustrated
    FRUSTRADO POR NERO PLATINUM 2016
    Realmente es lamentable mi experiencia con este producto.
    No me funciona.
    No recibo asistencia.
    No me brindan ninguna solución.
    Maldita es la hora en que desinstalé mi NERO 2014. Por lo menos me funcionaba. Ahora no tengo nada.
    Empresas serias y eficientes, ante estos fracasos, ofrecen la posibilidad de devolver el dinero, por lo menos.
    En mi país soy profesional de Marketing y profesor universitario en esta materia.
    Lo único que rescato con esta experiencia, es la de inculcar a los alumnos que tengan mucho cuidado al comprar en internet, especialmente en vuestra empresa.
    Y pensar que yo tenía buen concepto de ustedes.
    Evidentemente estaba equivocado.
    Adolfo Díaz Rojas
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  • I’m Frustrated
    Frustrado POR NERO PLATINUM 2016
    Realmente es lamentable mi experiencia con este producto.
    No me Funciona.
    No recibo Asistencia.
    No me brindan Ninguna solución.
    Maldita es La Hora En que desinstalé mi NERO 2014.
    Por lo me Menos funcionaba.
    Ahora ya nada tengo.
    Empresas serias y eficientes, ante fracasos similares, ofrecen la posibilidad de devolver el dinero.
    En mi país soy profesional de Marketing y profesor universitario en esta materia.
    Lo Único que rescato con mi experiencia, es la de inculcar a los alumnos que tengan mucho cuidado al comprar en internet, especialmente en vuestra Empresa.
    Y pensar que yo tenia buen concepto de ustedes.
    Evidentemente estaba equivocado.
    Adolfo Díaz Rojas
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  • I'm not a Nero Employee.

    Sorry I haven't responded to you more quickly.

    You can go to nero.com, support, contact, technical support and fill out/submit the contact form.

    By the way, you can have v14 installed in parallel with v2016.
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