Help get this topic noticed by sharing it on Twitter, Facebook, or email.
I’m sad

warranty - frame scotte scale 2008

Hello
I'm from Minsk, Belarus. I have a bike with a frame scott scale 2008. This frame broke down. I want to replace it under warranty (warranty on the frame of 10 years), but the shop where I bought the bike, was closed and no longer functioning (it was called "blue bear"). How can I be replaced the frame under warranty with your help?

Best regards, Drabovich Kate
1 person has
this problem
+1
Reply
  • Катя, добрый день!

    Попробуйте еще раз связаться с компанией Синий медведь http://www.s-medved.by/kontakty они были дистрибьюторами Scott и обязаны принять у вас претензию в течение всего срока гарантии по раме - 5лет.

    Ваш необходимо подготовить некоторые документы, которые позволят вам получить раму на замену по гарантии :
    - фото велосипеда
    - 2-е фото места повреждения
    - фото номера рамы (указан под кареткой внизу)
    - скан копия документов подтверждающие факт покупки велосипеда вами (гарантийный талон, чек, итд)

    В случае, если у вас ничего не получится с С-Медведем, отправьте мне весь пакет этих документов на alexander.turetskov@fischer.ru

    Спасибо
    Саша
  • (some HTML allowed)
    How does this make you feel?
    Add Image
    I'm

    e.g. kidding, amused, unsure, silly indifferent, undecided, unconcerned happy, confident, thankful, excited sad, anxious, confused, frustrated

  • Спасибо, Саша!
    Связалась с "синим медведем", но безрезультатно, эти же люди теперь представляют другое юридическое лицо..которое не занимается дистрибуцией scott..
    Я отправила всю необходимую информацию по указанному вами e-mail. Надеюсь на вашу помощь и поддержку.

    Спасибо еще раз заранее!
    Катя
  • (some HTML allowed)
    How does this make you feel?
    Add Image
    I'm

    e.g. kidding, amused, unsure, silly indifferent, undecided, unconcerned happy, confident, thankful, excited sad, anxious, confused, frustrated

  • I’m happy
    Спасибо, Саша, за помощь! Раму по гарантии заменили)
    Спасибо в целом компании scott, которая оказалось весьма ответственной в таком вопросе ))
    И снова же - Саше, в частности)

    Молодцы!
  • (some HTML allowed)
    How does this make you feel?
    Add Image
    I'm

    e.g. kidding, amused, unsure, silly indifferent, undecided, unconcerned happy, confident, thankful, excited sad, anxious, confused, frustrated

  • (some HTML allowed)
    How does this make you feel?
    Add Image
    I'm

    e.g. kidding, amused, unsure, silly indifferent, undecided, unconcerned happy, confident, thankful, excited sad, anxious, confused, frustrated