[Ray]スキャンが止まらない

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win10でスキャンが止まらなくなりパソコンが乗っ取られたようです。
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Posted 1 year ago

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の現象につきまして、お手数かと存じますが、サポートツールでウイルスバスターを停止し、改善するかご確認いただけますでしょうか。

改善する場合、引き続きサポートツールからウイルスバスターを再起動すると再発するかお試しください。

ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法

再発する場合、お手数ですが、ご利用のWindows10のバージョンと現象が確認できる画面を採取し、お返事ください。

※ご参考
画面を採取する方法

画像のアップロード方法

操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。