[RAY]常にロック解除のPW入力を求められる

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pc1台と、スマホ2台で使っています。
スマホ(Android)での使用2点質問あり。
(1)スマホの操作時に、常にロック解除のPW入力を求められて、不便。
簡単なPWに変更したいが、PW変更方法が分からない。
(2)onにしている機能のいくつかが、いつの間にかoffに切り替わり、再設定を求められ非常に不便。
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Posted 1 year ago

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、詳細を確認した上で、適切なご案内を差し上げたく存じます。 

お手数ですが、下記の情報を確認、採取し、お返事ください。

・ロック解除の画面
・機能の再設定を求められる画面
・ご利用の端末の機種名

端末でスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。