[Ray]スキャンが終わりません。

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  • Updated 1 year ago
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1か月ほど前より、パソコン起動されると、ウィルスバスターがスキャン中のまま
全然スキャンが終わりません。
以前は起動時にスキャン中が続くことはなかった

対応策について教えてください
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Posted 1 year ago

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お手数かと存じますが、サポートツールからウイルスバスターを再起動すると改善するかお試しください。

ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法

改善しない場合、お手数ですが、スキャン中のままとなっている画面を採取し、お返事ください。

※ご参考
画面を採取する方法

画像のアップロード方法

操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。