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個人向けセキュリティ対策 / パスワード管理: ウイルスバスター クラウド
[Takashi]Anti-Malware solutionがCPUを占有してアプリが使えない
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Problem
Updated 1 year ago
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Anti-Malware SolutionがCPUを占拠(常に95%以上)して、ブラウザーやアプリが使えないレベルに遅くなった。OSはWin10でブラウザはMS edgeを利用。
特に遅くなったのは、明確には覚えていないですが、数週間前からだと思います。
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム
, Official Rep
114 Posts
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Posted 1 year ago
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1 year ago
ベータサポートセンター_T
, Official Rep
124 Posts
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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご連絡いただいた現象について、お手数ですがウイルスバスターを最新の状態にアップデートいただくことで、改善するかご確認ください。
手動アップデートの方法について
改善しない場合は、たびたびお手数ですが、修正機能付きの専用ツールでウイルスバスターをアンインストールし、その後再インストールすると改善するかご確認ください。
※ご参照
ウイルスバスター クラウド再インストール時の注意事項について
ウイルスバスター クラウドの再インストール方法
改善がみられない場合は、お返事ください。
よろしくお願いします。
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