[Takashi] 画面右下にウイルス感染をしているとコメントが出ます

  • 1
  • Question
  • Updated 1 year ago
  • Answered
  • (Edited)
Google Chromeよりいきなり通知ポップアップが表示され、それはなんですか。
何とかしてください。
 
BNS_405JPG
 
Photo of ソーシャル・カスタマー・サービスチーム

ソーシャル・カスタマー・サービスチーム, Official Rep

  • 114 Posts
  • 0 Reply Likes

Posted 1 year ago

  • 1
Photo of ベータサポートセンター_T

ベータサポートセンター_T, Official Rep

  • 124 Posts
  • 0 Reply Likes
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご連絡いただいたポップアップはブラウザからのプッシュ通知ですが、内容は「偽警告」であることが確認されております。

お手数ですが、一度下記手順にてブラウザの通知設定状況をご確認ください。

-----------------------------------------------------------
 
1. Chromeを起動後"メニュー"より [設定] → 画面下部の[詳細設定] → [プライバシーとセキュリティ] 項目内 [コンテンツの設定] → [通知] の順でクリックし画面を進めます。 
 
2. [通知]画面内「許可」の一覧を確認し、Google他ご利用中サービス以外のURLが含まれていないか確認します。 
 
※不審なURLが含まれている場合はメモなどにお控えください。
 
3. 覚えのないURL存在時に右端のメニューをクリックし「削除」を選択します。

-----------------------------------------------------------

上記操作を実行後、ブラウザのオプションを開き、履歴/Cookie等のキャッシュクリアを実行し、現象に改善が見られるかご確認ください。

ご参照
キャッシュと Cookie の消去

ご不明な点がございましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。