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個人向けセキュリティ対策 / パスワード管理: ウイルスバスター クラウド
[Takashi]Malware Protector という画面が出てきます
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Question
Updated 1 year ago
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Malware Protector という画面が出てきます。
「スキャンしますか、感染していますので ・・・」と購入を勧められます。
トレンドマイクロで感染対策をしていますが、どうすればいいでしょうか。
尚、製品バージョンが不明ですが、よろしくお願いいたします。
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム
, Official Rep
114 Posts
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Posted 1 year ago
Me Too
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1 year ago
ベータサポートセンター_T
, Official Rep
124 Posts
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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご連絡いただいた「Malware Protector」は、不要と思われるプログラム(PUA)であることが確認されております。
ご参照
Potentially Unwanted Application (PUA)
リーソフトのインストール時に、同時に「Malware Protector」がインストールされた可能性があります。
利用しない場合は、お手数ですが下記ページをご参照の上、「Malware Protector」を削除してください。
不要と思われるプログラム(PUA)の削除方法
「Malware Protector」を削除後、下記ページの手順にてコンピュータ全体のスキャンを実行し、、脅威などが検出されるかご確認ください。
ウイルス感染が疑われる際の確認方法
検出がない場合は、セキュリティに問題はありませんので、ご安心ください。
セキュリティにて何かご心配がありましたら、引き続きサポートいたしますので、お返事ください。
なお、ウイルスバスターのバージョン確認方法は下記ページにて案内していますので、よろしければご参照ください。
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法
ご不明な点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
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