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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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Conversations 121 - 140 of 203
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【7/31RP】広告を非表示にしたい
添付写真の広告を非表示にする方法を教えて下さい。 このような表示を毎回強制的に見せられるのは極めて不愉快です。 トレンドマイクロ社の製品は二度と購入しません。
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【7/26 RP】使用機種 HUAWEI P9 Lite premium
ウイルスバスターモバイルの「web脅威対策」をオンに設定しても、電源オフにすると毎回勝手に無効化してしまいます。ウルトラ省電力は [OFF]にしており、ウィルスバスターのアプリも保護しているのですが、再起動するたび、画面には、ウィルスバスターが正常に作動しない恐れがあります...
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【RP 7/26】期限切れ
ウィルスバスターモバイル月額版で期限切れ通知がらあり1年版3000円Apple Storeで購入。その後、新たに月額版360円購入になっています。  購入した覚えもなく、有効期限も2018.7.31から今は月額版の表示だけで出ていません。どういう事なのでしょうか。
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【7/26 RP】アンドロイド6.0の端末で、「携帯電話がトロイの木馬に感染しました、直ちにウイルスを削除してください」との警告が出て、OKを押すと「sweep-clean」をインストールする画面に飛びます(プレイストア)
アンドロイド6.0の端末で、「携帯電話がトロイの木馬に感染しました、直ちにウイルスを削除してください」との警告が出て、OKを押すと「sweep-clean」をインストールする画面に飛びます(プレイストア)  googleにこんな機能はありますか?  ウイルスバスターでスキャ...
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【7/25RP】無線ラン
ウインドウズ7にて、ウイルスバスター10使用をネットからクラウドにバージョンアップしたら無線ランが使えなくなった。有線でつなぐと可能なのだが、無線の所在反応がない状態になってしまった。ウイルスバスター10のアンインスツールが完璧に行なわれてないのでしょうか。192.168....
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【7/25 RP】「Appストアにて課金」のメッセージが表示される。二重に支払いはしたくないため、どうすれば良いのか?
iphone7購入時にスマホ同時購入版を購入した。iphoneには、お試し版が入っている。シリアル番号を入力し、インストールしようとしたところ、「Appストアにて課金」のメッセージが表示される。二重に支払いはしたくないため、どうすれば良いのかアドバイスをお願いしたい。
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「Appストアにて課金」のメッセージが表示される。二重に支払いはしたくないため、どうすれば良いのか?
iphone7購入時にスマホ同時購入版を購入した。iphoneには、お試し版が入っている。シリアル番号を入力し、インストールしようとしたところ、「Appストアにて課金」のメッセージが表示される。二重に支払いはしたくないため、どうすれば良いのかアドバイスをお願いしたい。
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【7/21 RP】ウイルスバスタークラウドAndroidのペアレンタルコントロール
デスクトップ用ウィルスバスタークラウドを利用しています。 子どものスマホにIDを入れて2台目として登録しました。 ペアレンタルコントロールはデスクトップPCで行っていますが、 スマホにも同じコントロールが適用されていますでしょうか。 もし、新たにAndoroid側で設定が必...
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【7/21 RP】安全性アイコン?シール?
OS Windows7、ブラウザ Internet Explorer   再インストールしてから、安全性アイコンが表示されなくなりました。ウイルスバスタークラウドのアイコンは表示されていますし、クリックで問題なく作動しているようです。安全性シール?の表示だけ、検索画面で表示...
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ウィルスバスタークラウド Andoroidのペアレンタルコントロール
デスクトップ用ウィルスバスタークラウドを利用しています。 子どものスマホにIDを入れて2台目として登録しました。 ペアレンタルコントロールはデスクトップPCで行っていますが、 スマホにも同じコントロールが適用されていますでしょうか。 もし、新たにAndoroid側で設定が必...
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